在传统的营销模式中，企业面临着一系列业务痛点，这些痛点严重制约了企业的发展和竞争力：

 缺乏全面和准确的客户数据：传统营销模式下，企业通常只能通过有限的渠道了解客户，比如市场调研、线下销售和简单的问卷调查。这样的数据收集方式往往不全面，且可能存在信息不准确的情况，无法全面把握客户的喜好、兴趣、购买习惯等关键信息，从而无法进行精准的市场定位和个性化的营销策略。

盲目推进的营销活动：在传统营销模式下，许多企业往往采用通用的广告和宣传手段，试图一刀切地吸引更多的潜在客户。这种盲目推进的营销活动往往效果不佳，不仅浪费了大量资源，还无法真正触达潜在客户的内心需求，导致营销成本居高不下。

销售与营销缺乏衔接：在传统模式下，销售和营销往往是两个独立的环节，缺乏有效的衔接和沟通。这使得销售团队无法得到实时有效的销售线索和客户信息，从而导致销售过程的低效和错失机会。

要解决传统营销模式的种种痛点，许多企业已经开始探索并成功搭建了数智化营销平台，从而获得了显著的竞争优势：

1、2B2C运营模式的整合：采用2B2C运营模式可以让企业与商业客户和最终消费者直接联系，实现供应链的高效整合。最佳做法是建立统一的平台，使B端客户和C端客户能够在同一系统内进行操作。这可以帮助企业更好地把握市场需求，实现库存和产能的合理规划，提高供应链的反应速度和灵活性。

2、精细化的客户管理：信息化系统应该支持对客户进行精细化管理。通过客户关系管理（CRM）系统，记录客户的购买历史、偏好和反馈信息，实现个性化的沟通和营销。同时，系统也应该支持客户服务团队，及时回应客户问题和投诉，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

3、电商平台和移动端应用：将信息化系统与电商平台和移动端应用结合起来，能够更好地触达消费者。电商平台可以拓展销售渠道，提高产品曝光率，增加销售额。移动端应用可以提供更加便捷和个性化的购物体验，增强用户黏性。

某河北快消品企业由于快消品行业的市场竞争越来越激烈，经营者缺乏完整统一的客户数据管理，企业配送数据采集难度很大，产品流量难以控制。同时随着团队人员的不断增加，管理的难度也随之增加，企业难以跟踪和控制成本投入等。为此，该企业选择与用友携手，建立了数智化营销管理平台，满足企业2B快速订货及退货业务全场景需要，实现智能化营销管理，助力企业增长，通过智能化营销管理，减少了延期交货率。从而实现延期交货减少90%。

结合该企业成本核算管理的需求和场景，采用数智化营销管理解决方案，实现2B快速订货及退货，有效的减少了延期交货率，提高了库存周转率：

1、客户全生命周期管理，客户360动态视图。

2、2B快速订货及退货：自助式的订货服务，实时在线的B2B交易协同。渠道多级分销：渠道链上下游企业之间的购销业务无缝衔接，租户内多商家模型实现多级渠道在线交易协同。

3、2C订单中心对接电商业务：多场景统一零售服务，全电商平台订单统一管理，高效智能订单处理流程，线上库存及时更新。

数智化营销平台的搭建不仅是企业转型升级的需要，更是在激烈竞争中立于不败之地的关键。通过数据整合与分析，个性化营销策略，营销与销售的无缝衔接以及数据驱动决策，企业可以在市场中更加灵活和精准地应对各种挑战。同时，数智化营销平台也将极大提高企业的业务效率，降低资源浪费，实现持续增长。