据全球商务旅行协会（GBTA） 与Visa联合发布的2023年差旅指数（Business Travel Index, BTI）展望报告数据显示：2022年，全球差旅支出复苏速度超出去年的预期、同比增长47.4%，达到1.03万亿美元，并且中国差旅支出将在2023年回归榜首。其中，住宿支出最高，达到3950亿美元，其次是餐饮（1910亿美元）、航空（1830亿美元）、陆地交通（1380亿美元）和其他方面的支出（1210亿美元）。另外，在差旅支出方面，全球商务旅客每次出差的平均支出为1018美元，其中，住宿支出最高，为391美元，其次是航空（182美元）、陆地交通（136美元）和杂费（120美元）。

（图一：GBTA 全球差旅支出总额趋势）

我们可以看出，在商务旅行或差旅支出中，酒店住宿是重要的一环，换句话来说商旅市场一直以来都是酒店业的重要领域、核心业务。而面对强势增长的商旅市场，众多酒店企业是喜忧参半。喜的是庞大市场机会无法忽视，商旅需求的可持续性注定其将成为酒店挖不完的“金矿”；忧的则是历经三年疫情，商旅市场发生巨大变化，年轻一代商旅客群登上历史舞台，新的商旅需求也在形成，酒店业必然面临更加激烈的市场竞争和发展挑战。

让“打工人”快乐地出差。比如：提供更及时的订单确认、实现随订随住；提供更丰富的产品服务、满足混合旅行的多元化需求；提供更个性的行程推荐，不用动脑快速订到最便宜的航班机票、在差标不变情况下住上离出差地更近更好的酒店等。总的来说，酒店企业要发挥各项优势、为企业出差员工提供极致的“省事”服务体验。

让“管事人”轻松地履职。比如：基于预算计划和员工标准的更加智能化的差旅管理，支持按订单、项目、日期等控制额度，从源头上杜绝员工违规；通过在线支付或每月统一公对公等方式，实现更加便捷的财务结算；支持与企业OA、CRM、ERP、财务、费控等软件进行更加高效的系统集成，打破数据孤岛、实现数据互联互通。总的来讲，为行政、人事、财务、IT等部门提供“省心省力”的工具，从日常的事务性工作中解放出来。

让“决策人”高效地洞察。比如：通过多维度、可视化、丰富详细的数据报表，让企业管理者在差旅分析、控制、优化上变得更加简单，有效帮助企业提升流程管理能力、成本和风险控制能力、以及跟酒店、航空公司的议价能力等，进而实现企业更加全面的费用管控、更加精准的数据分析、更加领先的成本优势，真正达成“省钱”的目的。

随着商务旅行在全球范围内越来越普遍，商旅客户对酒店也提出更多的的需求，其中既有系统性的、也有个性化的，可以说酒店业务的成功与否，或者在当下商旅出行需求集中释放和快速复苏中的市场分得一杯羹，很大程度上取决于如何精准、高效满足这些需求。

随着消费者行为习惯的改变，数智化已经成为酒店行业避无可避的发展趋势。每个酒店都在寻找更适合的数智化转型方式，通过引入科技创新和数据驱动的管理，切实有效的提升整体管理效率、运营水平以及投资价值，保证和稳固企业持续增长。

作为盈利来源的企业商旅业务，数智化显得尤为重要。经过多年发展，目前众多酒店企业商旅业务经营模式主要分为直销、分销、托管等，并且为了满足客户需求、多种模式共存叠加运营，极大增加了业务的复杂性，也带来了一系列问题和痛点：

（图二：国内酒店集团企业商旅业务模式总结）

当经济下行，企业对商旅成本的敏感度提升，商旅支出作为企业刚性成本的关注度就会愈发凸显，使得优化商旅成本结构和管理效率刻不容缓。根据行业相关数据统计显示，我们看到随着企业差旅成本提升、费控意识普及、技术的成熟应用，合规、节流、提效和员工满意度是当前企业最关心的问题。其中结算合规便捷、较快的响应速度和24小时客户服务是未来影响企业选择差旅供应商的最主要因素。

（图三：携程商旅管理市场白皮书之商旅客户痛点调查分析）

作为企业方，商旅管理精细化由被动转为主动，而且也不仅仅是满足于商旅管理的基本需求，对其内部商旅管理、费控、成本控制以及技术化程度要求越来越高。因此，资源聚合实力和数字技术能力成为市场竞争的关键因素，企业商旅管理转向专业、全链路数智化赋能是必然趋势，更加强调全面链接、实现数据驱动降本增效。并且，伴随企业差旅量的持续增加，数据应用不再只是员工行为的记录，而是更加能够帮助企业及时捕捉行为、业务方向的变化，甚至能提前望见下一个潮头的来。

这就倒逼酒店加速数字化底层建设，以“数智化”为利器，推动商旅数智化走向精耕细作的阶段。商旅管理已不再只是基础的商旅资源管理，更是发展成为融合系统集成、业务执行、营销推广、费用控制、对账结算、成本控制、数据分析等功能于一体的数智化平台，实现数智化技术和数智化运营的高效协同、深度融合，助力酒店收获更多的忠实客户及更高的盈利。

用友酒店行业企业版围绕酒店商旅业务经营需要，构建集高效系统集成、海量资源覆盖、专业销售运营、广泛生态合作等于一体的数智化平台，为企业客户提供一站式、全场景的数智商旅服务和体验，包括商业连接、系统集成、消费管控、资金支付、对账结算、数据分析、智能决策等，通过平台化、专业化、生态化等能力优势实现酒店商旅业务经营的合规透明、降本增效、客户满意，是助力酒店为商旅客户提供更直接、更智能、更精细的数智化赋能。

基于用友BIP，打造领先的企业商旅数智底座和创新平台，具体体现在四个方面：

基于用友BIP，构建一体的领域化、主题化、场景化应用，提供完整的“商旅+”解决方案。具体内容包括：

基于以上解决方案，用友商旅企业版定位为连接助手、企业管家、运营顾问、业财能手、数据专家多种主题角色，全方位深度赋能酒店行业企业商旅业务经营。

（图四：用友商旅企业版主题化角色举例）

基于用友BIP，实现企业商旅的一体化服务、运营和管理，组成酒店企业、商旅客户“共赢链”。

用友BIP酒店行业企业版商旅解决方案秉持“赋能酒店企业 服务商旅客户”核心理念，助力酒店企业重塑企业商旅业务经营能力，包括对企业客户的平台服务能力、成功运营能力、价值管理能力等。其中，基于不同阶段、不同规模的酒店企业，支持按需响应、打造特色化企业商旅数智化平台，例如业财融合能力、一体化的数据驱动机制、极速集成资产应用等。